La logística integral para e-commerce, es la clave del éxito de su negocio.
En España, el cambio de fases de desescalada sigue siendo aun un misterio por resolver. Para muchas empresas y trabajadores, esta etapa ha sido sin duda un momento clave para la renovación o la disolución de las mismas. Adaptarse al estilo de vida no ha sido únicamente uno de los mayores retos. La necesidad de adaptar la empresa a las nuevas formas de comercio como es el e-commerce y tecnologías más utilizadas por los clientes en estos tiempos es vital. Sin duda, una logística integral es también uno de los factores para poder ser una empresa con éxito.
Según Manolo Salamanca “el e-commerce ha pasado de ser una opción a convertirse en una necesidad”. Muchas compañías se han visto obligadas a trabajar a contrarreloj en la creación de una plataforma online para no caer en el olvido. El e-commerce no solamente supone un esfuerzo en su creación y mantenimiento si no que también un esfuerzo a nivel logístico y de transporte, tecnológico y medioambiental.
«El e-commerce ha pasado de ser una opción a convertirse en una necesidad» Manolo Salamanca
Hace poco más de un año, Aries Logistic se avanzaba y explicaba el crecimiento del e-commerce a nivel mundial. Este crecimiento venia dado por el impacto que internet estaba teniendo ante la sociedad. A día de hoy todo ha cambiado. El internet no es el único factor responsable de este crecimiento en e-commerce si no que también la pandemia mundial por la que estamos atravesando.
Hoy os explicamos un poco más el importante rol que tiene la logística con el e-commerce tras los nuevos cambios mundiales. También os explicaremos cómo Aries Logistic sigue creciendo y adaptándose a estos importantes cambios.
¿Qué tan importante es adaptar tu empresa al e-commerce después del covid19?
Ante esta situación, muchas empresas se han visto y se seguirán viendo en un sinfín de pérdidas por la incapacidad de abrir el propio negocio. A la vez, tener la posibilidad de abrir físicamente puede seguir suponiendo pérdidas. A la vez, tener la posibilidad de abrir físicamente no siempre sigue siendo positivo. Esto puede seguir suponiendo pérdidas por la falta de personal y clientes por miedo a infectarse, por las medidas sanitarias necesarias en las cuales hay que invertir, entre otras.
Durante estos casi tres meses, el consumismo ha destacado sobre todo en empresas con ventas online. Los clientes se han visto forzados a probar el comercio electrónico. Según unas cifras de la consultora Nielsen, durante la primera semana del confinamiento se ha visto un crecimiento del 55%, mientras que en la segunda semana ha aumentado al 73,7%. La compra online no entiende de horarios, no hay tiempo de espera, y hay también opción a devolución.
El cliente lo prefiere y ha estado comprobado durante este confinamiento. El cliente tiene confianza, cree en ello y lo seguirá haciendo por la comodidad que supone.
Pero, ¿Qué supone la creación de un e-commerce para la logística?
En estas fechas, muchas empresas con comercio online se han visto con abundantes pedidos, mientras que los comercios sin opción de compra electrónica se han visto forzados a crear o desaparecer.
Crear no siempre supone una ganancia para la compañía ya que hoy en día muchas empresas también fracasan en el comercio electrónico. Fracasar en un e-commerce suele venir dado por una mala estructura de comercio. Se debe tener claro que se necesita un buen plan de acción, una buena creación de la página donde al cliente no le suponga un quebradero de cabeza, una buena logística integral preparada para las nuevas formas de comercio, una atención especializada, un seguimiento y estado de entrega así como también la posibilidad de realizar recogidas, medios de transporte subministrados y devoluciones o cambios. Es decir, el e-commerce supone una adaptación de sus plataformas, tanto de sistemas como operacionales.
Uno de los principales problemas del e-commerce es la parte logistica, los envíos y las entregas ya que cuando se realiza un pedido, alguien tiene que coger esa caja y transportarla al lugar deseado de forma económica y de calidad. Hasta que ese producto llega al cliente, hay una suma de procesos y no solo de sistemas que supone una necesidad de automatización e integración.
¿Cómo empezar un e-commerce y con quién contar?
Las empresas pequeñas y medianas suelen ser aquellas las cuales están adaptándose a este modelo de negocio en estos tiempos. No todos los e-commerce están automatizados (proceso de la orden hasta despacho) y para lograrlo se necesita una integración total que cuente con los menos intermediarios posibles para que el cliente pueda tener la certeza y confianza para seguir comprando una vez le haya llegado el producto.
Por lo tanto, el paso principal es saber con quién contar en este proceso de adaptación ya que requiere no solamente confianza si no que también experiencia. Aries Logistic lleva en el sector logístico desde 1994 y ha ido adaptándose a los nuevos tipos de comercio desde hace más de 10 años.
Contar con un operador logístico como es Aries Logistic que te ayude desde principio a fin sin intermediarios es muy importante para ahorrarse problemáticas con el cliente y sobre todo, para seguir creciendo en una plataforma tan utilizada durante estos momentos de pandemia como es el e-commerce.
Como dice el director de Commerce & Industry en Snoop Consulting “el confinamiento obligatorio ha dado una gran oportunidad para hacer crecer las ventas online, es como si nos hubieran encerrado en un shopping. Por eso, hay que aprovechar este momento, pero teniendo en cuenta que la compra no termina solamente en el carrito, sino cuando lo recibe el cliente. Y es aquí donde suele estar el principal problema. Cuando no se entrega y no se entrega rápido, la gente no quiere comprar; nadie quiere comprar algo ‘por las dudas’”.
«Hay que aprovechar este momento, pero teniendo en cuenta que la compra no termina solamente en el carrito, sino cuando lo recibe el cliente. Y es aquí donde suele estar el principal problema.»
¿Por qué contar con Aries Logistic para tu comercio post covid19?
Los que mejor pueden guiarte son los especialistas en el sector tanto de logistica integral y transporte como del nuevo comercio electrónico (e-commerce) como es Aries Logistic.
Nuestros clientes más exigentes ya disponen de nuestro servicio integral que ha sido todo un existo durante la pandemia. Los éxitos nos apasionan, y adaptarnos nos ha ayudado sobre todo a satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes desde principio a fin.
Por eso y más, no dudamos en que cualquier mediana o pequeña empresa pueda crecer y/o seguir creciendo con nosotros incluso en estos momentos de confinamiento y post pandemia.
No dejes que tu empresa decaiga. Ponte en contacto con unos de nuestros especialistas y resuelve todas tus dudas. En momentos de pandemia no solo es importante saber adaptarse, si no también poder renovar de la mano de expertos.
Síguenos en: